Questions fréquentes IPTV Belgique

Comparez la durée et les fonctions indiquées sur chaque fiche produit. Vérifiez la compatibilité avec votre appareil, les connexions autorisées et les éventuelles conditions propres à l’offre.

Il vous faut une connexion Internet et un appareil équipé d’une application compatible : Smart TV, box, ordinateur, téléphone ou tablette. La disponibilité des lecteurs varie selon le modèle et son système.

Suivez les instructions correspondant à votre appareil et à votre application. Si vous rencontrez une difficulté, contactez l’assistance avec le modèle de l’appareil et le message affiché.

Le besoin dépend de la qualité vidéo, de la compression et des usages simultanés du foyer. Une connexion régulière est essentielle. Essayez une liaison Ethernet lorsque cela est possible et vérifiez les exigences du service utilisé.

Les moyens proposés sont ceux affichés à l’étape de paiement. Pour une question avant la commande, contactez notre équipe. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires ou vos mots de passe dans un message d’assistance.

Consultez les indications de la fiche produit et les informations reçues après votre commande. Pour vérifier l’état de votre demande, transmettez sa référence à notre équipe.

Vérifiez les conditions affichées au moment de l’achat. La formule Premium 6 mois présentée sur l’accueil est annoncée sans renouvellement automatique. Pour une autre offre, référez-vous à sa fiche ou contactez l’équipe.

Le nombre d’appareils configurés et le nombre de connexions simultanées sont différents. Respectez le nombre de connexions autorisées par votre formule ; demandez confirmation avant une utilisation sur plusieurs écrans.

Le Replay 7 jours, l’EPG et les résolutions disponibles dépendent de la formule, de la chaîne et du programme. La 4K exige aussi un équipement et une connexion adaptés.

Consultez les fiches des offres pour comparer leurs fonctions. L’offre VIP de 12 mois affichée sur l’accueil comprend notamment des options VPN et de support prioritaire, selon les conditions de l’offre.

Contactez notre équipe avant de commander pour connaître les possibilités d’essai et les conditions applicables à votre achat. Cette page ne remplace pas les conditions de vente de l’offre choisie.

Retrouvez les étapes et les conditions de la recommandation d’un abonnement Premium de 12 mois sur notre page dédiée.